被首都百姓亲切称为“大1路”的公交车行驶在长安街上                     ■企业/供图

        过去五年，北京公交集团深入贯彻落实北京市第十二次党代会提出的“提高公共交通服务能力和水平”，坚持人民城市为人民，提高“四个服务”水平，主动疏解公交非首都功能，助力城市更新行动，积极布局公共出行服务新业态，拓展客运新市场，努力打造现代城市客运出行综合服务商，为建设国际一流的和谐宜居之都贡献了公交力量。

        五年来，北京公交集团优化调整897条公交线路，开行微循环公交196条，定制公交业务从197个班次发展到980个班次，启用53个区域智能调度中心，老旧公交站杆站牌统一更新，启用电子站牌1800座、更新购置公交车10064辆，清洁能源和新能源公交车占比达到91.1%。

         推动服务向高品质多样化升级

        五年来，北京多样化公交服务的“家族成员”不断扩大。像打出租一样“打公交”，在北京成为现实。2021年6月22日起，北京定制公交在望京地区试点推出“巡游定制公交”，乘客可在21个站点自由选择上下车，实现地铁站、写字楼、社区、商圈之间的“点对点”服务。

        在线预约、1分钟响应，定站不定线、按需生成班次，平台直接“派单”给驾驶员，车辆实现跨场站停靠、充电……基于公交集约化出行特点的巡游定制公交，在全国尚属首创。

        五年来，北京定制公交业务从2017年的197个班次，发展到980个班次，高峰日客运量突破2万人次，巡游定制公交拓展至8个服务区域，日运送乘客近5000人次，客流不断增长。商务班车、巡游定制、优享巴士、快速直达专线、节假日专线、高铁专线……北京公交集团定制化、个性化、品质化的公共交通出行服务，成为全国公交创新服务示范。

         打造智慧公交走集约高效之路

        据统计，公交集团人员从五年前11万人降到了8.9万人，由传统密集型企业向集约高效转型。降本增效背后，是区域智能调度模式变革和数字化转型赋能“双轮驱动”的成果。

        北京公交集团从2020年起正式迈进数字化转型发展新阶段，从“终端、网络、云端、应用”四方面同步开展数字化能力建设。搭建了公交“数字化云平台”和“数据中台”，形成数据集成与应用支撑体系，核心业务数字化升级。

        区域智能调度，依托智能化终端设备和升级后的数字化管理应用，突破了“人车绑定”“车线固定”的传统运营方式，实现多线路联合编制行车计划，区域内资源的综合使用。北京公交集团现已启用54个区域智能调度中心，初步形成“简化层级、权责清晰、智慧高效”的区域调度体系。

        发挥数字化分析能力，提前定位车辆故障点、重点人员，实施预防性维修、提示性教育，提质降本增效显著，去年实现同比减少燃料资金投入超过1800万元。

        公交站杆站牌也变得越来越“聪明”、漂亮。五年来，公交集团更新更换1.2万余根站杆站牌，启用电子站牌1800余座，可为乘客“预告”下趟来车等候时间。

         提升为重大活动保驾护航能力

        五年来，首都北京喜事多、大事多，每一次庆典的成功举办，都有北京公交的“护航”。

        4000多名驾驶员、2000多名辅助保障员、2264辆公交车、最远行进距离70公里……这组数字背后，是北京公交集团服务保障新中国成立70周年庆祝活动的倾心付出。

        零差错、零事故、零故障，2021年6月12日至7月1日期间，北京公交集团先后执行10次庆祝中国共产党成立100周年活动运输保障任务，累计出车3205部（含北汽349部），运送9.92万人次。

        北京2022年冬奥会和冬残奥会，万人运输、千车组织、秒级调度。公交集团充分利用数字化“利器”，通过“全数据采集、多场景监控、模型化驱动、精准化指挥、预防式维保”赋能冬奥交通服务保障。调度指挥人员通过数字化大型活动指挥平台，对每一个保障任务，每一辆保障车辆任务执行状态进行实时动态监控。建立数字化模型和仿真应用，对车辆技术状态进行监测，及时有效地发现故障隐患车辆，实现大型活动保障中途零故障。

         助力京津冀协同发展

        从进京不能当天往返到说走就走，从只能家门口打工到跨省通勤……北京公交930路，见证着北三县市民生活的变化。目前，北京公交集团跨京冀运营线路达38条，疫情前每天大约有40万人次乘坐公交跨省出行。市政交通一卡通在京津冀三地的公交线路中已全面互联互通。

        2018年底，由保定市政府与北京公交集团携手打造的双源无轨电车项目通车，北京公交双源无轨电车，从北京“驶”向保定。

        如今，在雄安站下了高铁，也能见到熟悉的北京公交车。北京公交集团全力参与雄安新区交通建设，不仅运营雄安高铁站定点班车和容东片区地面公交，还将地面服务经验，延伸到水上运输——独家运营白洋淀“水上巴士”，助力雄安新区打造集绿色水域、特色旅游、生态产业为一体的智慧交通示范区。

         加强党建引领践行国企担当

        五年来，北京公交集团坚持党建引领，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，在消费、就业、教育和公益帮扶等方面多维发力。工会和后勤食堂采购对口帮扶地区农副产品2100万元，助力8.1万名群众脱贫增收，办理消费扶贫卡2万余张；录用13名贫困地区高校毕业生、62名贫困人口及中西部省份1613名农村劳动力在企业稳岗就业；安置本市农村劳动力1900人。

        今年“五一”期间，在抗击疫情“前线”，公交集团50名下沉干部被分配到朝阳、丰台、海淀等12个城区48个街道、镇助力疫情防控，充实社区（村）力量，共筑群防群控有力屏障。

        今年五月份起，公交集团用不到40天的时间完成了票务系统升级，实现了刷卡或刷码乘车时同步查验健康状态，为广大乘客提供了更加安全、便捷、健康的公共交通出行服务。

        “立足首都、服务京津冀，努力打造国内领先、世界一流的现代城市客运出行综合服务商。”北京公交集团党委书记、董事长王春杰表示，北京公交集团努力将“人、车、站、网、云、数”转化为企业改革创新发展的强大服务能力、创新能力、生产力和竞争力，着力培育“智慧的车”“聪明的站”“数字的线”“动态的网”，北京公交改革发展实现新突破、新跨越、新成就。