由涿州发出的首列通勤高铁抵达北京西站                            ■记者 周宇杰/摄

        一趟全程24分钟的通勤高铁，惠及一群跨城上班族。7月18日清晨6点47分，由涿州东开出的G6702次列车抵达北京西站。车门打开，车上乘客行色匆匆的出站换乘，奔赴各自工作地点。当天，这趟新开的可容纳576人的“京涿通勤高铁”8节车厢全部坐满。

        “自7月18日起，涿州东至北京西间加开1对京涿通勤高铁，首班始发车G6702次6点23分从涿州东发出，24分钟到达北京西站；末班终到车G6743次22点从北京西发出，22点25分到达涿州东，运行25分钟，两趟车二等座票价均为26元。”中国铁路北京局客运管理科科长张树旺介绍，此次加开列车是北京局集团公司针对涿州地区早高峰进京通勤人员需求，方便涿州地区人民群众出行的具体措施。

        对于跨城上班族来说，增开的这趟通勤高铁列车给他们带来了实实在在的便利。家在涿州，工作在京的张女士告诉记者，之前每天早上她乘坐的列车开出时间接近7点，“到达公司时往往处在迟到边缘，现在这趟车提前半个钟头，正好符合我的需求。”北京西站相关负责人说，G6702次通勤高铁开行后，涿州到北京西间的列车达到13趟。晚上，通勤人员可选择五六点钟的车次回涿州。目前，北京西至涿州东最晚车次为22时发车，形成“跨省通勤闭环”。由于通勤旅客都比较赶时间，车站在站台增加人员力量，加强广播安全提示，方便旅客快捷出站。

        当天，负责G6702次列车值乘任务的石家庄客运段铁一队列车长常亚娟介绍，为服务好列车开行，石家庄客运段高铁一队集中优秀力量，在全车队范围内精选形象好、气质佳、作业标准高、服务技能强的高素质人员，通过前期服务礼仪、服务英语、广播技巧、应急处置等十个方面专项集中培训，奠定了高质量开行的人员素质基础。值乘中，乘务人员秉持“始于需求，终于满意”的宗旨，坚持“有需求有服务，无需求有感受”的服务理念，特别制定了针对通勤人员的“三个一”服务内容，用一声问候、一个微笑、一杯热水开启通勤人员美好的一天。

        同时，为常态化落实好疫情防控工作，乘务人员始终牢固树立守卫旅客健康安全的职责意识，严格遵守北京市疫情防控政策，加大消毒频次，落实测温制度，途中加强车厢内对旅客佩戴口罩的提示，强化自身疫情防控保护措施，最大限度缩小疫情传播风险；同时加大疫情防控内容广播频次，积极倡导旅客遵守防控规定，在列车上筑起坚实的疫情防控屏障，让旅客一路安心。

        此外，为了给旅客们营造温馨舒适的乘车环境，石家庄客运段对列车服务备品也进行了更新，绢花、抽纸盒、衣架选用与车内环境更加协调的样式，新款杯垫显得更加高端美观，让通勤旅客们带着舒心和满意开始一天的工作。

        “通勤高铁的开行，对于加强京冀两地之间的经济发展、文化交流具有重大意义，不仅便利了通勤人员的往来，对于提升区域整体竞争力，推动城市建设和京冀协同发展具有战略性意义，让民众共享铁路改革发展成果。”张树旺说。