春运期间，北京站预计发送旅客163万人，日均发送旅客预计将达到3.2万人，春运发送客流高峰日预计出现在1月29日（农历腊月二十七），发送旅客将达到7.2万人；预计到达旅客115.6万人，日均到达旅客预计将达到2.9万人，春运到达客流高峰日预计为2月7日（正月初七），预计到达5.4万人。为全面做好2022年春节旅客运输工作，北京站围绕春运工作目标，精心部署、多措并举，不断提升服务质量，以高标准、严要求备战春运。

        北京站坚持“外防输入，内防反弹”精准防控原则，严格落实疫情防控措施，在购票口、进出站口、检票口等客流密集处所采取客流引导、人员分散、严格保持“一米线”距离等措施；在北京站及北京朝阳站设置20台智能雾化消毒机器人，消毒药剂经机器人产生微米级干雾状态杀菌因子，快速消杀空气中病毒、病菌，有效减少作业人员与旅客接触，保证旅客出行安全；在售（取）票机、信息查询机、检票终端机、进出站闸机、电梯按键等人员经常接触部位贴护银离子抗菌抗病毒保护膜，保护膜抑菌率99%，可高效持续杀菌，为旅客提供双重环境保护。同时，增加5台可自助验票及查验健康宝功能的进站闸机，提高旅客进站效率。

        春运期间，北京站将组建售票应急队伍，确保春运购票高峰期开齐售票窗口，并合理增开退票、改签专口数量。此外，北京站还将布置专用功能窗口，为老年人及不会上网的人群提供现金购票保障。

        面对春运期间可能到来的客流高峰，北京站将加强对进站验票口部位的盯控，依据客流变化动态调整验证通道数量，保证旅客进出站顺畅，并及时启动“急客”通道，为开车15分钟以内的旅客，提供优先快速进站服务。

        春运期间，北京站还将深入实施客运提质计划，提升服务精细化水平，更好地满足旅客出行需求，提升旅客出行体验。利用车站爱心服务区和母婴室，优化完善特殊重点旅客服务信息链，对老幼病残孕及行动不便的旅客提供专区休息、专人服务、专人帮扶送车服务。做好军人依法优先工作，军人优先购票窗口、优先进站验票通道和军人候车区保持常态化开放，并做好服务工作。设置“爱心进站口”，遇携带行李较多、老弱病残孕等需要帮助的旅客时，安排志愿者主动帮扶，确保重点旅客进出站方便畅通。